Unsere Back Office Lösungen

Ihre Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft

Prozessautomatisierung
im Sales

Sales ist so viel abwechslungsreicher und komplexer als es sich auf den ersten Blick erahnen lässt. Denn es geht um wesentlich mehr als nur den Ausbau der Geschäftskontakte, die Gewinnung neuer Leads und das Generieren von Einnahmen. Das was zählt ist der direkte Kontakt mit den Klienten, der Aufbau einer langfristigen Kundenbindung und die Pflege dieser Beziehungen. Doch das kommt aufgrund der zahlreichen manuellen Aufgaben oft viel zu kurz!

Mit Robotic Process Automation (RPA) kannst Du viele der Engpässe gleichzeitig adressieren und die administrativen Vertriebsprozesse identifizieren, automatisieren und optimieren.

HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:

PROZESSAUTOMATISIERUNG IN HUMAN RESOURCES

Das Personalwesen ist im Wandel. Denn die Personalarbeit wird schon lange nicht mehr als nachgelagerte betriebliche Funktion, sondern als integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie verstanden. Dennoch beanspruchen die administrativen Aufgaben noch immer einen Großteil der Arbeitszeit, sodass die Personaler sich nicht auf das Wesentliche fokussieren können: Mitarbeiter*innen, Kultur und Unternehmensstrategie.

Durch die Automatisierung diverser Personalprozesse kannst Du Dich auf strategische Aufgaben konzentrieren, um so den sich wandelnden Bedürfnissen gerecht zu werden und einer Fluktuation entgegenzuwirken.

HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:

PROZESSAUTOMATISIERUNG IN Finance & Accounting

Die Buchhaltung geht regelmäßig an ihre Belastungsgrenze. Komplexe Anforderungen, gesetzliche Bestimmungen sowie unvermeidbare Übertragungsfehler stoßen in vielen Organisationen auf wachsenden Abschluss-, Zeit- und Kostendruck. Vielmals kämpfen Mitarbeiter*innen mit papierbasierten Arbeiten und inkompatiblen Systemen. Denn auch softwaregestützte Prozesse bestehen teils aus manuellen Aufgaben.

Eine Prozessautomatisierung mit RPA ermöglicht eine effiziente und fehlerfreie Verarbeitung der administrativen Finanzprozesse, die den komplexen gesetzlichen Anforderungen und Bestimmungen gerecht werden.

HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:

PROZESSAUTOMATISIERUNG IM CUSTOMER SERVICE

Die Kundenbetreuung ist nicht selten eine komplexe Organisationsstruktur mit veralteten und vor allem manuellen Prozessen, die den heutigen Ansprüchen nicht mehr genügen. Zudem nutzen Mitarbeiter*innen im Kundenservice diverse Systeme und Anwendungen, um unterschiedliche Anliegen bearbeiten zu können. Somit liegt der Fokus meist nicht auf dem Kunden oder der Kundin, sondern auf der entsprechenden Systembedienung.

Mit Robotic Process Automation können diese manuellen Tätigkeiten im Kundenservice reduziert werden und so Freiräume für zukunftsrelevante Tätigkeiten, wie den Ausbau der Kundenbindung, geschaffen werden.

HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:

Rhenus
Robotics
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