ANWENDUNGSBEREICHE IM BACK OFFICE
Sales
Automatisieren Sie administrative und repetitive Vertriebsprozesse und legen Sie den Fokus auf die Leadgenerierung und Kundenbindung.
Häufige Use Cases:
• Schreiben von Angeboten
• Durchsuchen von Websites
• Erstellen von Berichten
Finance & Accounting
Automatisieren Sie fehleranfällige Finanzprozesse und verbessern Sie die Genauigkeit, stärken Sie die Kontrolle und optimieren Sie den Cashflow.
Häufige Use Cases:
• Verarbeiten von Rechnungen
• Durchführen der Buchhaltung
• Stammdatenpflege ERP Systeme
Human Resources
Automatisieren Sie manuelle Personalprozesse und erhalten Sie mehr Freiraum für das was zählt: Ihre Mitarbeiter und die Unternehmenskultur.
Häufige Use Cases:
• Screenen von Bewerbern
• Onboarden von Mitarbeitern
• Erstellen von Arbeitsverträgen
Customer Service
Automatisieren Sie manuelle Kundenservice-Prozesse und fokussieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden anstatt die diversen Systeme.
Häufige Use Cases:
• Kommunizieren mit Kunden
• Managen von Aufträgen
• Anlegen von Terminen
Anwendungsbereiche in Branchen und Industrien
Gesundheits-
wesen
Im Gesundheitswesen werden häufig Daten zwischen Systemen unterschiedlicher Hersteller manuell transferiert. Mithilfe von einem virtuellen Kollegen kann dieser administrative Aufwand reduziert werden.
Häufige Use Cases:
• Übertragen von Patientendaten
• Planen von Terminen
• Analysieren medizinischer Daten
Zahlungsdienst-
leister
Der Bedarf an POS Terminals steigt enorm, da das kontaktlose Bezahlen immer mehr an Bedeutung gewinnt. Mithilfe von RPA können Zahlungsdienstleister den Onboarding-Prozess von Händlern automatisieren.
Häufige Use Cases:
• Konfigurieren der Terminals
• Anlegen von neuen Händlern
• Verarbeiten von Daten
Logistik &
Transport
Die Logistikbranche steht vor vielen Herausforderungen und ist von vielen manuellen und zeitaufwändigen Prozessen geprägt. Daher bieten die operativen Abläufe viele RPA Anwendungsmöglichkeiten.
Häufige Use Cases:
• Prüfen des Lagerbestands
• Überwachen des Versandstatus
• Drucken von Bill / Ladings (B/Ls)
Zolldienst-
leister
Für die Anmeldung von Waren beim Zoll spielen viele Dokumente eine wichtige Rolle: Rechnungen, Packlisten, Begleitpapiere, etc. Häufig werden diese manuell verarbeitet und im Zollsystem hinterlegt.
Häufige Use Cases:
• Anmelden von Importwaren
• Anmelden von Exportwaren
• Managen von Aufträgen
