Prozessautomatisierung im Gesundheitswesen
Viele Einrichtungen nutzen ein zentrales System für den operativen Ablauf, welches aber häufig nicht die Anforderungen der unterschiedlichen Bereiche abdeckt und insbesondere für spezifische Behandlungen inkompatibel ist. Daher wünschen sich viele Anwender den Einsatz von Subsystemen. Um diese aber an das zentrale System anzubinden, wird eine Schnittstelle benötigt, die zeitaufwändig, kostenintensiv und teils gar nicht erst umsetzbar ist. Als Folge daraus verzichten Einrichtungen entweder vollständig auf Subsysteme oder Mitarbeiter müssen die Daten doppelt dokumentieren.
HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:
- Übertragen von Daten zwischen Systemen
- Planen von Terminen
- Analysieren medizinischer Daten
- Bearbeiten von Leistungsansprüchen
PROZESSAUTOMATISIERUNG BEI ZAHLUNGSDIENSTLEISTERN
Um Kunden eine Plug and Play Erfahrung für POS (Point of Sale) Terminals zu ermöglichen, müssen Anbieter die Angaben des jeweiligen Kunden und die gewünschte Konfiguration vorab hinterlegen. Diesen Prozessschritt erledigen bei vielen Zahlungsdienstleistern die Mitarbeiter manuell. Im Zuge der Digitalisierung und der Corona Krise steigt der Bedarf an Terminals enorm, da das kontaktlose Bezahlen immer mehr an Bedeutung gewinnt. Ein schneller und effizienter Konfigurationsprozess ist daher essenziell, um so viele Terminals wie möglich pro Tag bereitzustellen.
Mit Robotic Process Automation kann der Prozess der Terminalkonfiguration automatisiert werden. Unsere Software-Roboter nutzen die Terminalsoftware für die Konfiguration und tragen dabei neue Kunden mit allen Informationen zur Bankverbindung, Transaktionsgebühr und Adresse schnell und fehlerfrei ein. Anschließend legen sie das Terminal an und konfigurieren dieses ganz individuell. In unserer Broschüre erfahren Sie noch mehr zu diesem Use Case!
HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:
- Anlegen von neuen Händlern
- Konfigurieren der Terminals
- Bearbeiten von Datenänderungen
- Kommunizieren mit Kunden
PROZESSAUTOMATISIERUNG Im LOGISTIK- & TRANSPORTwesen
Um im Zuge der wachsenden Digitalisierung und Globalisierung wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Logistiker dem Wandel der Zeit anpassen. Neue Geschäftsmodelle stellen die bisherigen Systeme in Frage, es herrscht substanzieller Fachkräftemangel, Produktzyklen müssen verkürzt werden und die Nachfrage schwankt. Darüber hinaus erhöht der steigende Wettbewerb den Preis- und Konkurrenzdruck und die Kunden verlangen nicht nur eine sofortige und günstige Auslieferung ihrer Bestellungen, sondern möchten auch jederzeit über den aktuellen Status ihrer Sendung informiert bleiben.
RPA macht in einem wettbewerbsintensiven Markt wie der Logistik den entscheidenden Unterschied aus und schafft einen klaren Wettbewerbsvorteil. Durch Prozessautomatisierungen haben Logistiker die nötigen Ressourcen, um eine hohe Effizienz, schnelle Reaktionsfähigkeit und geringe operative Kosten zu ermöglichen. Weitere spannende Logistik und Transport Use Cases finden Sie in unserer Broschüre!
HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:
- Prüfen des Lagerbestands
- Überwachen des Versandstatus
- Drucken von Bill / Ladings (B/Ls)
- Kommunizieren mit Kunden
PROZESSAUTOMATISIERUNG BEI ZOLLDIENSTLEISTERN
Für die Anmeldung von Waren beim Zoll spielen viele Dokumente eine wichtige Rolle: Rechnungen, Packlisten, Begleitpapiere. Diese enthalten sehr spezifische Daten, die häufig einer hohen Komplexität unterliegen und in einen Kontext gesetzt werden müssen. Bei der Eingabe der Daten kann es schnell zu (Tipp-)Fehlern kommen, was den gesamten Verzollungsprozess exponentiell verlängert. Dies führt nicht nur zu hohen Kosten u.a. im Hafen, sondern auch zu einer Kundenunzufriedenheit, da das Gut nicht fristgerecht beim Empfänger ausgeliefert werden kann.
Durch die Arbeitsweise des Software-Roboters werden Fehler bei der Eingabe von Daten eliminiert. Zudem kann die Bearbeitung bereits über Nacht durchgeführt werden, sodass eine Prüfung oder finale Anmeldung frühzeitig erfolgen kann. Wartezeiten in dem Verzollungsprozess werden entsprechend auf ein Minimum reduziert und Lieferketten können ohne Unterbrechung eingehalten werden. Mehr Informationen zu dem Zoll Use Case finden Sie in der Broschüre!
HÄUFIGE ANWENDUNGSBEREICHE:
- Anmelden von Importwaren
- Anmelden von Exportwaren
- Managen von Aufträgen
- Kommunizieren mit Kunden
